Il GDPR senza pensieri con AGYO PRIVACY

Il GDPR (General Data Protection Regulation) Regolamento Europeo emanato il 25 maggio 2016, diventerà operativo il 25 maggio 2018. A partire da quella data, le saranno applicabili le sanzioni previste per chi non rispetterà la norma. Ricordiamo...

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I trend della Trasformazione Digitale

I trend della trasformazione Digitale IT as Service, CRM 4.0, Iperconvergenza, Internet Of Things: questo è il futuro prossimo che modificherà le sorti delle PMI italiane. La Digital Transformation è un processo che sta coinvolgendo tutti gli aspetti della nostra vita...

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Cos’è Industria 4.0

Cos'è Industria 4.0? È ormai da circa un anno che si sente parlare di Industria 4.0. Inizialmente si trattava di un termine utilizzato solo negli ambienti degli addetti ai lavori, a oggi la rivoluzione di Industria 4.0 è già in atto. Basti prendere visione del piano...

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CRM: Le Aree d’Intervento

Dimensione Analitica – Marketing – profilo di acquisto, analisi comportamentale etc. (Data warehouse, data mining..) – Knowledge management – trasformazione delle informazioni in conoscenza e azioni (nuovi prodotti e servizi) Dimensione Operativa – Customer care /...

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CRM– Gestione collaborativa del cliente

Cos'è il CRM? L’acronimo CRM sta per “customer relationship management” e letteralmente vuol dire “gestione delle relazioni con il cliente”. Spesso si è portati a confondere questo acronimo per un software o un prodotto servizio, ma in realtà è molto altro. Il CRM è...

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